Zakaj ne morem deliti ali gledati svojega videoposnetka, odkar varnostno kopiram svoj iPhone v iCloud?

Potrebujete pomoč za iPad in iPhone? Prijavite se na iPhone Life Insider in pomagal vam bom z vsemi težavami pri odpravljanju težav s iPhoneom in z iOS-om. Vprašanje, ki ste ga zastavili notranjemu uporabniku, ki je na svojem iPhone-u posnel pomemben videoposnetek, zdaj pa mu tega ne omogoča:

Hej Sarah,

Video sem posnel diplomo na svojem iPhone 6s Plus 128 GB, ki je trajal približno eno uro, in sprva sem lahko gledal video. Toda, ko sem kopiral svoj telefon na svoj iCloud, vsakič, ko sem ga poskusil deliti z mojim Family Photo Stream, je povedal, da je prišlo do napake in ga ni mogoče dokončati ob tem času. In ko sem poskušal preprosto gledati na moj iPhone je samo ohranja na nakladanje in nalaganje, vendar nič ne zgodi. Kaj lahko naredim? Ali je moj videoposnetek nekako poškodovan? Hvala.

–Želite video na zahtevo

Dragi video,

Menim, da je težava lahko v tem, da ste vklopili možnost optimizacije shranjevanja fotografij. Ko je ta nastavitev omogočena, so originalne hi-res verzije vaših videoposnetkov in fotografij naložene v iCloud in tako prihranijo prostor za shranjevanje, medtem ko so na vaši napravi še vedno nižje kakovosti. Toda to pomeni, da lahko včasih zamikate, če želite gledati videoposnetek ali ga deliti, saj ga morate shraniti. Zelo dolg videoposnetek bi se verjetno zelo dolgo naložil, še posebej, če je vaš internet počasen. Pojdite v Nastavitve> Fotografije in fotoaparat, da preverite, ali je izbrana možnost Optimizacija pomnilnika za iPhone. Če je, izberite Prenesi in Shrani izvirnike. Poskusite gledati video in videti, kaj se zgodi. Če imate še vedno težave, pojdite v Nastavitve> iCloud in se pomaknite navzdol, da izberete Varnostno kopiranje, nato pa izberite Nazaj zdaj. Ko je varnostno kopiranje končano, poskusite ponovno gledati videoposnetek. Če to poteka gladko, ga poskusite ponovno deliti z družinskimi fotografijami.

Povej mi, kako gre!